최종 업데이트: 2026/03/06

회사 등록 정보

제1조 (목적)
본 약관은 随州市凯凝服装有限公司(이하 "회사" 또는 "스토어"라 합니다)이 운영하는 zivfol (이하 "몰"이라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 몰은 다양한 생활용품 및 잡화를 판매하는 사이트몰입니다.

제2조 (정의)
① "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 의미하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)
① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송
3. 기타 회사가 정하는 업무
② 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제5조 (배송 정책)
① 회사는 이용자와 결제 완료일 기준으로 7일 이내에 상품의 배송에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 이용자와 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 배송지는 대한민국으로 한정됩니다.
③ 배송에 관한 구체적인 절차, 배송 비용, 배송 추적 방법 등은 별도의 배송 정책 페이지에 상세히 명시하며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제6조 (구매신청 및 개인정보 제공)
이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
① 재화 등의 검색 및 선택
② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송비 등의 비용부담과 관련된 내용에 대한 확인
④ 비회원의 경우 몰이 마련한 제3자 개인정보 제공에 대한 동의 표시
⑤ 결제방법의 선택

제7조 (청약철회 등)
① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 다음 각 호의 경우 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 제2항 각 호의 규정에 의하여 청약철회가 불가능한 재화 등의 경우, 회사는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그 밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하는 등 그 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 조치하지 아니하면 이용자의 청약철회권 행사가 제한되지 않습니다.

제8조 (환급 및 환불)
회사는 이용자가 구매한 재화 등에 대해 청약철회를 하거나, 하자 등으로 인해 재화 등의 반환 및 환불이 필요한 경우 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따라 지체 없이 환급 또는 환불 절차를 진행합니다. 구체적인 환불 기준 및 절차는 몰 내 환불 정책 페이지에 명시됩니다.

제9조 (교환 정책)
회사는 배송된 재화 등이 주문 내용과 상이하거나 불량인 경우, 이용자의 교환 신청에 따라 관련 법령이 정하는 범위 내에서 교환 절차를 진행합니다. 단순 변심에 의한 교환은 제7조의 청약철회 규정에 따라 처리됩니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 회사에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 타인의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
3. 몰을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제11조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제13조 (연락처)
본 약관 및 회사 서비스 이용과 관련하여 문의사항이 있을 경우 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다.